서울 다음으로 면세시장 규모가 큰 지역이 제주다. 내국인을 주 대상으로 면세품을 판매하는 ‘지정면세점’을 제외한 제주 지역 시내·출국장 면세점 2018년(1~11월) 매출은 전년비 38% 성장한 1조 5,024억으로 성장했다. 지난해 ‘사드한파’로 제주국제공항에서 갤러리아면세점이 매장을 철수하는 등 고충을 겪었으나 점차 회복 중이다.

제주 지역 시내면세점을 운영 중인 롯데와 신라면세점 간 경쟁은 치열하다. 롯데면세점은 서귀포에서 2016년 6월에 연동 롯데시티호텔로 매장을 확장·이전하며 매출이 급상승 했다. 2016년 당시 매출이 신라면세점의 턱 끝까지 바짝 쫓아가기도 했었다.

그러나 2017년 ‘사드 한파’가 롯데와 신라 간의 운명을 갈랐다. 2017년 당시 롯데면세점은 전년비 2.2% 감소한 4,783억을 기록했으나 신라는 10.3% 증가한 5,792억을 보였다. . 

 

업계 관계자는 “양 사 모두 생존을 위해 높은 송객수수료를 제시하며 경쟁이 치열했다. 그러나 신라가 명품 매장을 더 많이 보유하고 있어 소폭의 매출 상승을 볼 수 있었다”며 "중국의 '롯데' 금지령이 신라에겐 반사이익으로 작용한 점도 있다"고 밝혔다. 

 

▲그래픽=김선호 기자

올해(1~11월)엔 롯데 전년비 43% 성장한 6,847억, 신라 36% 증가한 7,906억을 보이며 회복세를 가속화하고 있다. 2016년 2월에 개점한 제주관광공사 시내면세점은 서귀포 롯데호텔 내 매장에서 고전을 하다 제주 신화월드로 올해 1월 이전했다. 서귀포 롯데호텔 내 매장이 있던 2016년 43억원, 2017년 120억원 ,2018년엔 전년비 122% 증가한 266억으로 급상승했다.  향후 ‘사드 여파’가 완전회복 시 제주 면세시장도 더욱 규모가 커질 것이라는 전망이 압도적이다.

시내면세점과 시너지 효과를 볼 수 있는 제주공항 출국장 면세점은 2014년 상반기까지 롯데가 운영했으나 갤러리아로 넘어간 후 다시 2017년 12월에 신라가 입찰을 따내 운영하고 있다.  

제주공항 면세점은 2016년 연매출이 711억으로 최대치를 기록한 이후 2017년에 매출이 60% 급감해 283억으로 내려앉았지만 2018년 3월 신라면세점이 개점하며 매출반등을 시도하고 있다. 올해(3~11월)까진 261억 원에 그쳤으나 2019년부터 매출상승이 전망된다.

신라면세점 제주점 특허가 2019년 10월 24일 만료될 예정이다. 신라 서울점(2019.07.13), 롯데 부산점(2019.09.27)도 내년에 기간이 만료돼 정부 '갱신심사'를 처음으로 받을 예정이다. 정부는 지역 사회환원 및 고용창출 이행정도 점검 및 심사할 계획으로 알려져 있다. 

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