롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 12일 “동반성장위원회가 지난 11일 발표한 ‘2026년도 동반성장지수 평가’에서 면세업계 최초로 ‘최우수’ 등급을 획득했다”며 “공정거래 문화 정착과 중소 협력사의 경쟁력 강화를 위해 추진해 온 상생 노력을 인정받았다”고 밝혔다.

 

▲ 사진=롯데면세점 제공, 2026.11.12.

‘동반성장지수’는 대기업과 중소기업 사이의 동반성장 수준을 평가해 매년 공표하는 지표다. 롯데면세점은 2024년과 2025년 평가에서 2년 연속 ‘우수’ 등급을 받은 데 이어 올해 처음으로 최고 등급인 ‘최우수’에 올랐다.

롯데면세점은 공정한 거래 환경을 조성하기 위해 표준거래계약서를 사용하고 ‘납품업자 거래에 관한 지침’을 제정해 운영하고 있다. 관련 지침을 대내외에 공개해 협력사와의 거래 기준을 명확히 하고, 매년 전 직원을 대상으로 ‘컴플라이언스 이해’ 교육과 평가도 진행한다.
 

중소 협력사에 대한 금융·인력·판로 지원도 이어왔다. 롯데면세점은 120여 개 중소 협력사와 공정거래협약을 체결하고 IBK기업은행, 신한은행과 총 500억 원 규모의 ‘상생펀드’를 조성해 협력사의 대출 금리 부담을 낮췄다.

설과 추석에는 약 277억 원의 납품대금을 조기에 지급해 협력사의 자금 운용을 지원했다. 온라인 채용사이트 등록비와 장기 재직자 휴가비를 지원하고, 명동본점 디지털 정보 디스플레이 광고를 무상으로 제공하는 등 인력 확보와 홍보 비용 부담을 줄이는 프로그램도 운영했다.
 

롯데인터넷면세점과 공식 사회관계망서비스에서는 중소기업 기획전을 열어 협력사의 판매 채널과 고객 접점을 확대했다. 연 2회 개최하는 ‘협력사 동행 컨퍼런스’와 ‘찾아가는 1대1 동행 간담회’를 통해 협력사의 애로사항을 직접 청취하고 개선 과제도 발굴하고 있다.
 

협력사의 ESG 경영체계 구축을 위한 지원사업도 4년째 이어지고 있다.  지난 10월 13일 롯데면세점은 대·중소기업·농어업협력재단과 ‘2026년 협력사 ESG 지원사업’ 업무협약을 체결하고 상생협력기금 5천만 원을 출연해 최대 10개 협력사의 교육과 컨설팅, 지속가능경영보고서 발간을 지원한다고 밝혔다. 

롯데면세점의 협력사 ESG 지원은 2023년 시작됐다. 2023년 8월 17일 롯데면세점은 동반성장위원회의 ‘2023년도 협력사 ESG 지원사업’에 면세업계 최초로 참여하고 상생협력기금 5천만 원 출연과 협력사별 교육·진단·컨설팅 계획을 공개했다. 

이후 매년 지원사업을 이어가면서 기업별 맞춤형 ESG 지표 선정과 현장 컨설팅을 진행했다. 올해는 기존 참여 협력사 가운데 희망 기업을 대상으로 지속가능경영보고서 발간까지 지원 범위를 넓혔다.
 

김동하 롯데면세점 대표이사는 “면세업계 최초로 동반성장지수 최우수 등급을 획득한 것은 협력사와의 신뢰를 바탕으로 공정거래와 상생 협력을 꾸준히 실천해 온 결과”라며 “앞으로도 금융·인력·판로 등 협력사에 실질적인 도움이 되는 지원을 확대하며 함께 성장해 나가겠다”고 말했다.

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