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Search : 22

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2025년도 국가고객만족도(NCSI) 롯데免 1위
김재영 2025.07.10
롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 10일 “한국생산성본부(회장 박성중)가 발표한 ‘2025년도 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서79점을 획득해 7년 연속 면세점 부문1위에 선정됐다”고밝혔다.이 관계자는 “지난9일 서울 중구 롯데호텔 ...

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신세계免, VIP 고객 대상 ‘이경 작가 원데이 아트 클래스’ 진행
김재영 2025.06.26
신세계면세점(대표 유신열) 관계자는 26일 “지난24일 서울 명동점에서VIP 고객을 초청해 ‘형용사로서의 색채’ 시리즈로 알려진 이경 작가와 함께하는 프라이빗 원데이 아트 클래스를 성황리에 마무리했다”고 밝혔다.이 관계자는 “지난 3 ...

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신세계免, ‘브랜드 고객충성도 대상’ 3년 연속 1위 달성
김재영 2025.05.11
신세계면세점(대표 유신열) 관계자는 지난 9일 “신세계면세점이 ‘2025 브랜드 고객충성도 대상’에서 면세점 부문 1위에 선정되며 3년 연속 수상의 영예를 안았다”고 밝혔다. ‘브랜드 고객충성도 대상’은 한국소비자포럼과 미국 10대 ...

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신라免, K팝 스타 ‘진영’홍보모델로 ‘해외 고객 잡는다’
김재영 2025.04.11
신라면세점(대표 이부진) 관계자는 11일 “신라면세점이 지난 9일 글로벌 홍보모델로 K팝 아티스트 ‘B1A4 출신 진영’을 홍보모델로 발탁하고 글로벌 고객 잡기에 나선다”고 밝혔다.이 관계자는 “오는 3분기부터 중국인 단체관광객의 한 ...

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신세계免, 고부가가치 비즈니스 관광객 유치로 질적 성장 견인
김재영 2025.03.21
신세계면세점(대표 유신열) 관계자는 21일 “신세계면세점이 향후 고부가가치 외국인 비즈니스 단체(MICE) 유치에 본격적으로 나서겠다”며 “전통적인 대규모 단체관광객 중심에서 벗어나 소규모 고단가의 기업 출장, 포상 관광, 컨퍼런스 ...

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롯데免, 겐조 향수와 함께한 VIP 초청행사 성료
김재영 2024.09.02
롯데면세점(대표 김주남) 관계자는 지난 1일 “국내 면세업계 단독으로 롯데면세점 명동본점 14층에 있는 VIP 전용 공간인 스타라운지에서 지난 8월 28일부터 30일까지 3일간 프랑스 명품 향수 브랜드 겐조와 함께 최상위 고객 초청 ...

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롯데·신라, 2024 NCSI 면세점 부문 1위 공동 선정
김재영 2024.07.10
롯데면세점(대표 김주남)과 신라면세점(대표 이부진)이 지난 9일 한국생산성본부가 발표한 2024년 ‘국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)’ 조사에서 면세점 서비스업 부문 공동 1 ...
  • 산업제도
    K-브랜드 보호에 정부와 업계 손잡고 위조상품 근절 나서
    관세청(청장 이명구) 조사총괄과 최문기 과장은 10일 “식품의약품안전처(처장 오유경), 지식재산처(처장 김용선), 대한화장품협회(회장 서경배)와 2026년 4월 10일(금) 10시 지식재산처 대회의실(서울 강남구)에서 위조상품 대응을 위한 정부-업계 업무협약을 체결했다”고 밝혔다.이번 업무협약은 K-뷰티가 전 세계적으로 인기를 끌고 있는 가운데 이를 악용한
  • 면세제도
    크루즈 관광객, 6일부터 시내에서 바로 내국세 환급
    관세청(청장 이명구) 관세국경감시과 김승민 과장은 3일 “4월 6일(월)부터 한국을 방문하는 크루즈 관광객도 시내 면세판매장(Tax-Free 면세점 또는 사후면세점, 2025년 기준 약 2.3만여개 매장)에서 구입한 물품에 포함된 부가가치세, 개별소비세를 즉시환급·도심환급 방법으로 환급받을 수 있다”고 밝혔다. 즉시환급(On-site Refund)의 경우는
  • 면세제도
    4월 1일부터 항공편 결항되도 면세품 면세혜택 유지
    관세청(청장 이명구) 통관국 보세산업과 김진선 과장은 1일 “4월 1일(수)부터 천재지변이나 기체 결함 등 불가피한 사유로 인해 항공기가 회항하거나 결항할 경우, 사전에 구입한 면세품 의 반품 및 회수를 위해 여행객이 공항에서 장시간 대기해야 했던 불편이 사라진다”고 밝혔다. 지난 2월 27일 재정경제부가 실시한 세제 개편안 후속 시행규칙 개정에 따른 실질

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