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[기획-위기탈출 면세점] 신세계免, MZ세대 공략 ‘일러스트’ 작품으로 경험 중시전략
김재영 2021.08.13
국내 면세업계의 위기가 가중되면서 면세점별 특성에 맞게 다양한 방법으로 위기를 극복하려는 노력이 진행중이다. 신세계면세점은 국내 면세업계 최초로 예술분야인 ‘미술품’ 판매에 나섰다. 고객에게 ‘쇼핑’과 ‘예술’ 그리고 ‘경험’을 제공 ...
롯데

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신세계免, 가슴 먹먹한 여행사연 고객과 소통해 콘텐츠로 재탄생
김재영 2021.07.22
신세계면세점(대표 유신열)이 코로나 대유행 기간 멀어진 고객과 SNS를 통해 성공적인 소통을 이뤄가고 있다. 고객이 간직한 과거의 아련하고 감성적인 여행경험을 ‘다시 만난 세계 展’을 통해 응모 받고 이중 선별적으로 콘텐츠로 승화시켜 ...

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티웨이항공, 글로벌고객만족도 LCC 부문 ‘7년 연속 1위’ 선정
김재영 2021.07.08
티웨이항공은 8일 “글로벌고객만족도(GCSI) 조사에서 7년 연속으로 저비용항공 부문 1위에 선정됐다”며 세부적으로는 “‘소비자 품질 만족도’, ‘고객 가치’, ‘글로벌 역량’, ‘충성도’ 등 항목에서 높은 평가를 받아 7년 연속 1 ...

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[단독] 국내 최초 시내면세점 ‘동화’, 면세협회 정→준회원 신분변경 요청
김재영 2021.05.17
코로나로 인한 국내 면세점의 어려움이 어디까지 이어질지 모르는 가운데 국내 최초의 시내면세점 특허 획득과 1979년 최초로 시내면세점 문을 열었던 동화면세점이 한국면세점협회 정회원 신분에서 준회원 신분으로 변경을 요청했다. 한국면세점 ...

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현대백화점면세점, 17일 ‘소비자중심경영(CCM)’ 선포
김재영 2021.05.17
현대백화점면세점(대표이사 이재실)이 17일 “소비자 권익 인식제고 및 서비스 경쟁력 강화를 위한 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’을 도입한다”며 “서울 강남구에 위치한 현대백화점면세점 본 ...

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여의도 ‘더현대 서울’ 매출도 고공행진, 혁신적 디자인으로 세계에서 주목받아
김재영 2021.05.10
현대백화점은 10일 “지난 2월 서울 여의도에 새롭게 문을 연 ‘더현대 서울’이 세계적 라이프스타일 매거진 ‘모노클(MONOCLE)’로부터 ‘2020-2021년 디자인 어워드 톱 50’에서 리테일 부문 최고의 디자인(최고의 리테일 디 ...

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관세청, 25일 전 직원 참여한 가운데 4대 핵심 가치 선포
김재영 2021.03.25
관세청(청장 노석환)은 25일 “‘MZ세대 직원’으로 구성된 ‘혁신어벤져스’가 참가한 가운데 관세청의 새로운 4대 핵심가치(명예긍지, 변화혁신, 소통협력, 책임헌신)를 서울세관에서 선포했다”고 밝혔다. 관세청의 직원이 80년~90년대 ...
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    인천공항 면세점 임대료 2차 조정안 권고 예정
    인천공항 면세점 임대료 관련 2차 조정이 인천지방법원 11층 민사조정실 1101호서 28일 오후 2시 15분부터 진행됐다. 이날 조정은 지난 6월 30일 1차 조정시 개별 업체별로 진행하던 방식과 달리 면세점 업체 두곳이 모두 참여한 형태로 진행됐다.오늘 진행된 2차 조정은 1차 진행된 조정에서 논의한 외부 평가기관을 통한 ‘인천공항 면세점의 구역별(DF
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    법·제도
    면세점 명품 시계 밀수사건 항소심서 또 법정 구속
    인천지방법원 제3형사부(최성배 재판장, 정우석, 구현주)는 25년 8월 27일 320호 법정에서 지난 2019년 최초 수사에 착수한 면세점 명품 시계 밀수사건에 대한 항소심 선고(사건번호 2025노684)를 진행했다.이 사건은 지난 2월 11일 인천지방법원 1심 재판부가 주범인 이길한 前 HDC신라면세점 대표에게 징역 1년 6개월과 추징금 약 1억 7,25
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    관세청 과장급 전보(2025년 8월 28일자) 인사
    관세청 대변인 정 구 천(鄭求天)관세청 관세국경위험관리센터장 정 지 은(鄭芝殷)관세청 운영지원과장 최 연 수(崔淵洙)관세청 감사담당관 김 현 정(金賢廷)서울세관 심사2국장 김 우 철(金佑哲)

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