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티웨이항공, 글로벌고객만족도 LCC 부문 ‘7년 연속 1위’ 선정
김재영 2021.07.08
티웨이항공은 8일 “글로벌고객만족도(GCSI) 조사에서 7년 연속으로 저비용항공 부문 1위에 선정됐다”며 세부적으로는 “‘소비자 품질 만족도’, ‘고객 가치’, ‘글로벌 역량’, ‘충성도’ 등 항목에서 높은 평가를 받아 7년 연속 1 ...
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日 완구 해외직구 소비자 불만 급증, 한국소비자원 주의 당부
김재영 2021.07.07
한국소비자원(원장 이희숙)은 7일 “취미용품 관련 해외직구 소비자 불만이 증가하고 있다”며 “특히 올들어 일본 완구 및 피규어 판매 사업자인 ‘니폰야산(NIPPON-YASAN)’ 관련 소비자불만이 급증하고 있다”고 경고에 나섰다. 한 ...

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코로나로 여름휴가 국내여행 계획시 ‘렌터카’ 사고 유의
김재영 2021.06.23
코로나19로 해외여행이 어렵자 국내 여행을 수요가 증가하고 렌터카 사용이 늘자 렌터카 관련 소비자 피해도 증가하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 22일 “렌터카 사고 관련 처리비용 과다청구나 예약 취소시 환급해주 ...

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현대백화점면세점, 17일 ‘소비자중심경영(CCM)’ 선포
김재영 2021.05.17
현대백화점면세점(대표이사 이재실)이 17일 “소비자 권익 인식제고 및 서비스 경쟁력 강화를 위한 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’을 도입한다”며 “서울 강남구에 위치한 현대백화점면세점 본 ...

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중국, 5월 1일부터 화장품 ‘효능·효과 홍보평가 규범’ 시행
김재영 2021.05.03
중국 ‘국가약품감독관리국(NMPA)’은 화장품 관리감독 관련 정책을 연이어 발표하면서 중국내에서 유통·판매되는 모든 화장품에 대한 품질 및 안전성 평가 기준이 급격히 강화되고 있다. 21년 1월 1일부터 적용된 ‘화장품 감독관리조례( ...

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한국소비자원, ‘징벌적 손해배상’ 공동 학술대회 개최
김재영 2021.04.23
한국소비자원(원장 이희숙)은 23일 “(사)한국재산법학회, 경희대학교 법학연구소와 공동으로 ‘징벌적 손해배상의 현황과 과제에 관한 학술대회’(이하 ‘학술대회’)를 4월 24일(토) 비대면 실시간 화상회의 방식으로 개최한다”고 밝혔다 ...

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코로나 시대 필수품, 어린이 손소독제 사용 주의보
김재영 2021.03.30
한국소비자원(원장 이희숙)은 30일 “코로나 시대 필요품으로 사용되는 손소독제에 대해 안전사고가 많이 발생하고 특히 어린이에게 발생하고 있다”며 주의가 필요하다고 밝혔다. 소비자원 위해예방팀 정은선 팀장은 “지난해 소비자원이 더불어민 ...
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