▲ 사진=롯데면세점 제공, 서울 중구 못데 명동본점 '스타에비뉴' 입구 전경, 2026.01.11.

 

롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 11일 “명동 본점 면세점 입구에 위치한 ‘스타에비뉴’를 전면 리뉴얼 오픈했다”며 “이를 통해 외국인 관광객을 대상으로 체험형 콘텐츠를 강화하고 외국인 관광객 유치를 적극적으로 확대하기 위한 방안으로 삼고 있다”고 밝혔다.
 
서울 중구 롯데면세점 명동본점 1층에 위치한 스타에비뉴는 롯데면세점이 2009년 외국인 관광객들에게 K컬처를 전파하기 위해 최초로 조성한 체험형 문화공간이다. 롯데면세점 관계자는 “롯데면세점의 헤리티지와 시그니처 콘텐츠를 통해 다양한 볼거리를 제공해 왔으며, 롯데면세점의 모델 사진 등을 통해 코로나 이전 연간 약 290만 명의 관광객이 찾는 등 한국 필수 방문 코스로 자리매김했다”며 “이번 개편을 통해 체험형 콘텐츠를 중심으로 스타에비뉴를 새롭게 재단장해 글로벌 고객 공략에 나선다는 계획”이라고 설명했다.
 
롯데면세점은 약 4개월간의 재단장을 거쳐 스타에비뉴를 그랜드 오픈했다. 이번 리뉴얼은 ‘스타리움(STARIUM)’ 콘셉트의 몰입형 전시체험이 핵심이다. 스타리움은 ‘스타(STAR)’와 공간을 나타내는 ‘이움(-IUM)’의 합성어로 스타가 있는 공간을 뜻한다. 이는 최근 K콘텐츠와 특별한 문화 체험을 선호하는 방한 여행객의 트렌드를 반영한 것으로, 기존에 비해 체험형 요소를 대폭 확대했다.
 
■ “압도적 몰입감”, 스타에비뉴 체험형 콘텐츠 대폭 확대해 관광객 유치 나서
 

▲ 사진=롯데면세점 제공, 서울 중구 못데 명동본점 '스타에비뉴' 하이파이브 존 전경, 2026.01.11.

새로운 스타에비뉴는 하이파이브 존, 대형 미디어 월, 체험존 등 총 3가지 구역으로 구성되어 있다. 먼저, 스타에비뉴 입구 양쪽에 위치한 하이파이브 존에서는 롯데면세점과 함께한 모델의 핸드프린팅을 만나볼 수 있다. 이곳은 외국인 관광객들 사이에서도 가장 인기 있는 장소로 꼽힌다. SNS 세대들을 위해 셀피를 찍을 수 있는 미러 스페이스를 마련했다.

 
하이파이브 존을 지나면 가로 약 23.5m, 세로 약 4.25m 규모로 제작된 대형 미디어 월이 자리하고 있다. 터널형 LED로 구성돼 있어 압도적인 몰입감을 제공한다. 이곳에선 K팝 테마의 시그니처 콘텐츠와 롯데면세점 모델 및 브랜딩 영상 등을 감상할 수 있다. 특히 15분 단위로 송출되는 시그니처 콘텐츠는 콘서트에 온 듯한 경험을 생동감 있게 전달하며, 포토스팟을 통해 특별한 순간을 간직할 수 있도록 했다. 

 

▲ 사진=롯데면세점 제공, 서울 중구 못데 명동본점 '스타에비뉴' 체험존 전경, 2026.01.11.

대형 미디어 월 맞은편에 위치한 체험존은 총 8개 구역으로 이뤄져 있으며, 게임, 영상 등 다양한 체험형 콘텐츠를 즐길 수 있다. 게임은 인형 뽑기를 할 수 있는 ‘럭키픽커’와 카드를 선택하는 ‘럭키플립’ 두 가지로 이루어져 있다. 미디어 속 QR코드를 인식하면 게임이 시작되며, 게임이 끝난 후에는 다양한 면세쇼핑 혜택을 받을 수 있다. 나아가 대형 미디어 월과 체험존에서는 롯데면세점 홍보모델의 스타에비뉴 단독 콘텐츠 영상도 선보인다.
 
남궁표 롯데면세점 마케팅부문장은 “명동을 찾은 관광객들에게 더욱 다채롭고 몰입감 높은 K-콘텐츠 경험을 제공하기 위해 스타에비뉴를 전면 리뉴얼했다”라며 “롯데면세점은 올 한 해 동안 내외국인 고객을 유치하기 위한 차별화된 마케팅을 순차적으로 선보일 계획이다”라고 밝혔다.
 
한편, 롯데면세점은 지난 7일 보이그룹 킥플립과 걸그룹 하츠투하츠를 새로운 홍보모델로 선정하며 글로벌 고객층 공략에 나섰다. 롯데면세점은 앞으로 K팝 모델을 활용해 다양한 K콘텐츠를 기획해 다국적 고객을 적극적으로 유치한다는 계획이다.
 
■ 스타에비뉴 재단장 맞이 고객 이벤트도 선봬
 
리뉴얼을 기념해 다채로운 프로모션도 준비했다. 우선 오는 2월 12일까지 스타에비뉴 체험존에서 게임에 참여한 고객에게 추첨을 통해 풍성한 경품을 제공한다. 1등은 개인 화보 촬영 패키지(스튜디오, 헤어 및 메이크업), 2등은 골든구스 운동화, 3등은 스톤헨지 목걸이, 4등은 아쿠아리움 입장권 2매를 증정한다. 행사 기간 롯데면세점 명동본점과 월드타워점에서 100달러 이상 구매하면 스타에비뉴 로고가 들어간 캐리어 네임택을 선착순 증정한다. 또한, 1월 18일까지 스타에비뉴 입구 앞에서 포토프레임과 함께 촬영 후 SNS에 업로드하면 LDF PAY 1만 원을 제공한다.

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